Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 450
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 295
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 244
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 192
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 64
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 277
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 60
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 61
• Comment changer la langue du site ? 53
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 54
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 126
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 102

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 201
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 423
• Comment puis-je faire une réservation 985
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 290
• Comment puis-je modifier une réservation ? 234
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 330
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 95
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 147
• Comment créer une réservation ouverte 89
• Comment rejoindre un match ouvert 81
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 53
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 51
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 66
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 56
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 50

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 148

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 51
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 61
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 52
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 60
• Comment consulter et payer mes factures ? 43
• Comment télécharger mes attestations ? 99
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 106

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 56
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 51
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 45

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 97
• Comment activer le mode sombre ? 67
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 62
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 131
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 121

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 74
• La page d'accueil de l'administration 94

• Gérer les accès 87
• Gérer les cartes de membres 80
• Gérer le club-house 54
• Gérer le crédit restaurant 50
• Gérer l'envoi d'e-mail 54
• Gérer la facturation 57
• Gérer les groupes de membres 64
• Gérer les inscriptions 45
• Gérer les jours spéciaux 69
• Gérer les offres 61
• Gérer les paiements en ligne 54
• Gérer les régions de facturation 61
• Gérer le responsable du club 55
• Gérer les tournois défis 52
• Gérer la validation RFID 64
• Gérer les paramètres généraux 47
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 75
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 91
• Journal des accès aux portes 111
• Gérer les multi-bâtiments 91

• Créer un nouveau terrain 65
• Gérer les groupes de terrains 82
• Gérer les périodes de réservation 90
• Gérer l'utilisation des terrains 61
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 40
• Gérer les sports 106
• Bloquer des terrains 82

• Créer une nouvelle saison 62
• Modifier ou supprimer une saison 68
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 48
• Lier un sport à une saison 111

• Gérer les autorisations de récurrences 66
• Gérer les restrictions 52
• Gérer le type d'abonnement 75
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 50
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 107
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 89
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 104

• Créer un article 64
• Imputer un article à un membre 45
• Modifier ou supprimer un article 58
• Supprimer un article imputé à un membre 58
• Importer des articles liés depuis Excel 92

• Afficher la liste des membres 50
• Créer un nouveau membre 77
• Afficher en détail les données d'un membre 67
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 59
• Gérer les abonnements des membres 55
• Importer les données des membres 60
• Imprimer les cartes de membres 57
• Imprimer et exporter la liste des membres 35
• Imputer un article à un membre ou un groupe 63
• Lier un membre à un groupe 58
• Modifier et supprimer un membre 51
• Rechercher un membre 45
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 107
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 84
• Gérer les licences Swiss Tennis 92
• Charger le porte-monnaie d'un membre 86
• Retrouver et réactiver un membre retiré 79
• Émettre une attestation pour un membre 93
• Gérer les familles 94
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 88

• Ajouter un nouveau sponsor 57
• Facturer les sponsors 66
• Refacturer les sponsors 50

• Attribuer et retirer un rôle 62
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 55

• Activation du module Cours 63
• Création des articles des cours 46
• Créer, modifier et supprimer un cours 58
• Gérer les groupes de cours 52
• Gérer les inscriptions aux cours 64
• Préalable 83
• Textes des factures et rappels 60
• Planning des professeurs 89
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 88
• Changer le tarif d'une inscription 85
• Copier un cours pour la saison suivante 103

• Gestion complète de la location d'objets 56

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 56
• Considérations et affichage des factures 70
• Créer les factures 58
• Envoyer les factures par email 59
• Gérer les rappels de paiement 56
• Imprimer les factures 41
• Lister et rechercher les factures 40
• Modifier et supprimer les factures 64
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 53
• Relances automatiques des factures e-mail 111
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 82
• Gérer les rabais famille 117
• Importer une comptabilité depuis Excel 95
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 108
• Comptes de transit des paiements en ligne 56
• Comment sont calculées les dates des factures 103
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 72

• Liste des paiements bancaires 35
• Traitement par fichiers bancaires 41
• Traiter un paiement manuel 61

• Traiter les acomptes 59

• Gérer les réservations dans le planning 78
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 54
• Gérer les heures fixes 47
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 50
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 101
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 90
• Créer et gérer les récurrences 101
• Le semainier et la vue de tous les sports 104
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 102
• Gérer les prix de la caisse 93
• Proposer des articles lors d'une réservation 103
• Réservations supprimées et traces de suppression 116
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 96
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 92

• Gérer les emails automatiques 65
• Envoi d'emails groupés 54
• Gérer les messages 51
• Historique des emails envoyés 60
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 114
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 90

• Gérer les tournois défi 64

• Activer la recherche de partenaire 53

• Le tableau de bord des statistiques 60
• Facturer des réservations depuis les statistiques 109

• Accéder au programme 59
• Réservation par un membre 81

• Création et configuration d'un cours 66
• S'inscrire à un cours de tennis 68
• Gestion des inscriptions (administrateur) 74
• Gestion des groupes et du planning 64
• Facturation des cours de tennis 54
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 57

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 81
• Ajouter et modifier un salarié 77
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 85
• Faire la paie du mois 76
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 80
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 71
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 72
• Corriger un bulletin déjà validé 74
• Certificats de salaire et listes annuelles 81

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 907
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 159
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 186